“一機(jī)游”是基于微信公眾號、小程序和App開發(fā)的智慧旅游綜合服務(wù)平臺，由政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、市場主導(dǎo)，以旅游目的地為核心、以游客體驗為中心、以“互聯(lián)網(wǎng)+文旅”為驅(qū)動，促進(jìn)文旅服務(wù)與現(xiàn)代技術(shù)相互融合，提升目的地旅游主管部門現(xiàn)代化治理能力、涉旅企業(yè)品質(zhì)化服務(wù)水平和游客多元化旅游體驗。
如何整合區(qū)域內(nèi)的旅游資源進(jìn)行精準(zhǔn)營銷？如何降低主管部門持續(xù)投入的營銷成本？如何提升游客服務(wù)質(zhì)量和體驗？如何加強(qiáng)監(jiān)管建立涉旅企業(yè)誠信機(jī)制？
如何通過輕資產(chǎn)方式構(gòu)建平臺來整合分散資源和形成競爭優(yōu)勢？如何建立全網(wǎng)營銷體系實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷？如何實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值和提升企業(yè)品牌影響力？
如何進(jìn)行統(tǒng)一的營銷宣傳和推廣？如何獲得和共享的分銷渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速分銷？如何與不同商家提供的產(chǎn)品進(jìn)行組合，實(shí)現(xiàn)相互營銷和相互引流？
目的地是否有“一站式”的旅游綜合服務(wù)平臺？在目的地如何獲得優(yōu)惠價格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)？如何知道商家的誠信度？消費(fèi)的產(chǎn)品如何得到品牌保障和品質(zhì)保證？
通過平臺提高目的地對旅游資源整合效率，打造目的地文旅資源“旅游總?cè)肟凇保y(tǒng)一對外營銷和宣傳推廣；通過數(shù)據(jù)聚集對游客消費(fèi)行為習(xí)慣、產(chǎn)品偏好等進(jìn)行多維深入分析，為精準(zhǔn)化營銷和決策提供數(shù)據(jù)支持。
“一機(jī)游”項目平臺將建設(shè)“一個中心、兩大平臺、六大體系”，為游客提供全景式、全鏈條、全程化“一站式服務(wù)”體驗。
服務(wù)對象目的地省、市、縣（區(qū)）各級文旅主管部門涉旅企業(yè)（文旅集團(tuán)、文旅投資集團(tuán)、大型景區(qū)、大型旅行社）
項目效益 為政府提供智慧監(jiān)管體系通過建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、數(shù)據(jù)資源采集存儲、數(shù)據(jù)多維分析體系，全面提升目的地旅游主管部門的行業(yè)監(jiān)管能力，推進(jìn)旅游誠信體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一個平臺管”。
為企業(yè)提供智慧營銷體系通過整合目的地文旅資源，幫助涉旅企業(yè)建立統(tǒng)一的營銷品牌，共享推廣和分銷渠道，實(shí)現(xiàn)資源方之間實(shí)現(xiàn)相互營銷和相互引流，實(shí)現(xiàn)“一套工具推”。
為游客提供智慧服務(wù)體系聚合目的地文旅資訊、產(chǎn)品和服務(wù)，建設(shè)成為目的地旅游總?cè)肟冢ㄟ^一站式、全過程文旅服務(wù)，有效提升游客的出行體驗質(zhì)量及滿意度，實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)游”。
平臺將涵蓋目的地各項文化旅游元素數(shù)據(jù)，把各級行政區(qū)域和各級資源端作為展示主體，形成目的地文化和旅游資源數(shù)據(jù)共享中心
全面覆蓋游客對目的地的各項需求，并提供資訊獲取、攻略瀏覽、資源介紹、一鍵投訴等功能，讓游客全流程省心、安心、放心
實(shí)現(xiàn)營銷和產(chǎn)品相結(jié)合，解決“營而不銷”問題，通過分銷方式對產(chǎn)品進(jìn)行銷售，實(shí)現(xiàn)低成本營銷，滿足游客旅游產(chǎn)品預(yù)訂
多種營銷工具，面對本地居民和外地游客進(jìn)行營銷推廣，利用分銷模式快速建立產(chǎn)品分銷渠道，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品一鍵分銷、傭金自動結(jié)算。
支持跨類別、跨商戶一碼識別，商戶僅需小程序（或?qū)Ｓ脪叽a設(shè)備）就可核銷，核銷動作留痕，識別核銷人員和時間。
歸集當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)資源，涵蓋各項文旅元素，實(shí)現(xiàn)文旅資源“一張網(wǎng)”，形成當(dāng)?shù)匚幕吐糜蔚馁Y源矩陣。
建立涉旅企業(yè)電子認(rèn)證機(jī)制，掃碼即可了解企業(yè)誠信情況；建立游客投訴管理機(jī)制，通過先行賠付、游客點(diǎn)評等方式促進(jìn)誠信經(jīng)營。
精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，為游客提供文旅資源介紹、行程推薦、游記攻略、互動交流等服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提升平臺影響力。
與本地金融機(jī)構(gòu)合作，共同搭建金融服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)資金和財稅歸集，并為涉旅企業(yè)和游客提供金融產(chǎn)品和服務(wù)。
【合作單位】：黑龍江省旅游投資集團(tuán)
【上線時間】：2019年11月1日
【合作單位】：南京旅游集團(tuán)
【上線時間】：2018年6月21日
【合作單位】：都江堰文化旅游投資集團(tuán)
【上線時間】：2019年4月23日
【合作單位】：福建省文化和旅游廳
【上線時間】：2016年9月3日
【合作單位】：黑河市文化廣電和旅游局
【上線時間】：2020年8月25日
【合作單位】：郴州市文旅產(chǎn)業(yè)有限公司
【上線時間】：2020年9月29日
【合作單位】：河源市文旅局
【上線時間】：2018年10月20日
【合作單位】：漠河市人民政府
【上線時間】：2019年3月1日
項目前期初步接觸，雙方達(dá)成初步合作意向（1~2個月）
前期準(zhǔn)備
合作模式確認(rèn)，簽約，項目團(tuán)隊進(jìn)場，市場調(diào)研調(diào)（1個月內(nèi)）
合作確認(rèn)
平臺搭建和對接，逐步導(dǎo)入資源 ，產(chǎn)品設(shè)計、采購和上架（2~3個月）
平臺建設(shè)
簽約后3個月內(nèi)上線試運(yùn)營，交付并進(jìn)入維護(hù)期
上線運(yùn)營
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